Корзина
201 отзыв
Надежный продавец Prom.ua
+38(044)232-39-92
+38(044)232-39-92
+38(044)232-39-92
+380442323992
Отдел продаж
+380672583388
Отдел продаж
+380672594080
Бухгалтерия
+380672209214
Сервисный центр
Украина Киев ул. Машиностроительная 50И
График работы

Гарантия, сервис, ремонт, обмен, возврат.

Livolo славится качеством продукции и внимательным отношением к клиентам. Мы гордимся нашей репутацией и стремимся подтверждать её ежедневно.

При производстве все товары Livolo проходят пять уровней проверки в соответствии с современными европейскими стандартами. Частота отказа нашей продукции всего 0,5%. Разумеется, каждый товар подлежит гарантийной программе.

Все же, чтобы избежать поломки по невнимательности и неправильной установки устройства, мы настоятельно советуем вам читать руководство по эксплуатации и ответы на часто задаваемые вопросы перед установкой выключателей Livolo компании Ливоло, а также перед тем, как обратиться в службу поддержки по тел (044)232-39-92.


Гарантия на продукцию Livolo. Ремонт выключателей Livolo

Покупая сенсорные выключатели Livolo в интернет магазине http://livolo.kiev.ua вы автоматически на 12 месяцев защищаете их от всех возможных неприятностей, которые могут приключится.

Если же неприятность произошла, и выключатель вышел из строя, Вам не нужно обращаться в сервисный центр, выстаивать очередь, собирать отчеты по диагностике, справки, акты, платить дополнительные деньги за ремонт выключателя. Поручите нам всю сложную работу по заботе и уходу за сенсорными выключателями и наслаждайтесь результатом!
 
Все, что вам нужно сделать, в случае выхода устройства из строя, это:
1. Подать заявку на обмен, ремонт или компенсацию на Email: care@livolo.in.ua либо позвонить нам: (098)700-5-007
2. Передать устройство нам. 
3. В зависимости от характера неисправности, получить исправное устройство, или компенсацию.

В случае выхода устройства из строя:
1. В гарантийном случае — Бесплатный ремонт (включая стоимость запасных частей и деталей). Или возвращение полной стоимости устройства **
2. В не гарантийном случае — Ремонт (включая стоимость запасных частей и деталей).

Сервис ремонта выключателей Livolo доступен для всех. Если вы покупали продукцию Livolo не в нашем магазине, наши специалисты быстро и качественно отремонтируют вышедший из строя сенсорный выключатель, диммер и другую продукцию Livolo.

  ** Стоимость приобретенного товара определяется согласно расчетного документа, подтверждающего приобретение товара (чек, номер заказа, номер накладной если заказ отправлялся Новой Почтой).


Обмен и возврат товара

В начале ремонта иногда сложно рассчитать точное количество необходимых выключателей и розеток. Эту проблему мы возьмем на себя. Покупая сенсорные выключатели Livolo у нас, Вы всегда сможете обменять или вернуть лишний товар без лишних вопросов!

 

Чтобы использовать возможность обмена товара, пожалуйста убедитесь что:
- товар, не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, выключатель не разбирался т. п.;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- с момента покупки прошло не более 14 дней.

 

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения о том, что условия эксплуатации не нарушены.

 

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем сервисном отделе по адресу: г.Киев, ул.Машиностроительная 50И c понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00.

 

Мы вернем деньги не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, например с помощью "Новой Почты". Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.


Оригинальная продукция Livolo

Вы думаете о покупке сенсорных переключателей Livolo?

Если это так, имейте в виду, что недавно некоторые китайские компании пытались незаконно скопировать выключатели Livolo. Многие поддельные выключатели попали на рынок Украины. Мы несем ответственность перед нашими клиентами, чтобы предупредить вас об этих поддельных выключателях, поскольку мы регулярно получаем жалобы на функциональные возможности Livolo.

 

Кака может быть проблема с поддельными переключателями Livolo?

Покупка более дешевых поддельных продуктов Livolo может показаться отличной сделкой, но вы не знаете, что получаете за свои деньги. В лучшем случае контрафактная продукция не работает так же, как и оригинальная. В худшем случае они представляют серьезную угрозу для вашей безопасности. Поддельные выключатели не тестируются на соответствие стандартам безопасности и часто изготавливаются из материалов низкого качества. Это означает, что они могут загореться сами либо испортить подключенное к ним освещение.

 

Советы, чтобы избежать покупки поддельных выключателей Livolo:

1) Избегайте покупки у неизвестных продавцов. Пожалуйста, не забудьте связаться с нами для подтверждения, прежде чем покупать какие-либо выключатели Livolo.

2) Отсутствие гарантийной пломбы - самый очевидный признак того, что продукт поддельный, контрафактный или завезен не официально.

3) Другие признаки включают обесцвеченные или размытые чернила, необычные макеты или шрифты. Берегитесь низких цен. Если объявление рекламируется по цене, которая намного ниже его нормальной стоимости или не включает в себя обычные налоги на покупку, это скорее всего подделка.

 

Что делать, если вы считаете, что ваше устройство поддельное?

1) Прекратите использование устройства. Поддельные устройства могут загореться или причинить вред.

2) Сообщите нам об устройстве и месте покупки. Наш Email: care@livolo.in.ua, тел (044)232-39-92

  

Мы являемся официальным дистрибьютором продукции Livolo, наша продукция Livolo сертифицированна, и имеет гарантию 1 год.

 

Меню
+380442323992
+380672583388
+380672594080
+380672209214
Ливоло Украина
Андрей
Украина Киев ул. Машиностроительная 50И
Перед тем как купить элитные розетки и выключатели, нужно определиться с их количеством. Правильный расчет поможет избежать переплаты. Мы готовы помочь вам с решением этого вопроса. Отправьте нам смету от электрика, и мы подберем розетки и выключатели для вашей квартиры, которые отлично впишутся в любой интерьер. Также с радостью ответим на ваши вопросы.
Карта