Корзина
247 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
+38(044)232-39-92
+38(044)232-39-92
+38(044)232-39-92
+380442323992
Отдел продаж
+380672583388
Отдел продаж
+380672594080
Бухгалтерия
+380672209214
Сервисный центр
Украина Киев ул. Машиностроительная 50И
График работы

Часто задаваемые вопросы

КАКОЙ МАТЕРИАЛ ЛИЦЕВОЙ ПАНЕЛИ СЕНСОРНЫХ ВЫКЛЮЧАТЕЛЕЙ СВЕТА LIVOLO?

Лицевая поверхность сенсорных выключателей всегда выполнена из стекла, поверхность розеток и клавишных выключателей комбинированная, стеклянная рамка и пластиковый механизм.

МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛИ LIVOLO СНАРУЖИ ПОМЕЩЕНИЯ?

Livolo выключатели рассчитаны для использования внутри помещений, поэтому мы не рекомендуем использовать их снаружи. Вы можете использовать Livolo дверной звонок снаружи, при условии на него не будет попадать дождь. Температура работы выключателя Livolo переключателей -30 ~ 70 по Цельсию; менее 95% относительной влажности.

НАСКОЛЬКО ДОЛГОВЕЧНЫ СЕНСОРНЫЕ ВЫКЛЮЧАТЕЛИ LIVOLO?

Производитель заявляет о 100000 операций включения-выключения, проверить это на практика очень непросто так как это очень большая цифра, но по нашей практике выключатели работающие в течении 2.5 лет на демонстрационном стенде, то есть очень частое использование продолжают функционировать нормально.

НА КАКИХ ВЫКЛЮЧАТЕЛЯХ ЕСТЬ ПОДСВЕТКА?

Все сенсорные выключатели оборудованы подсветкой рабочей зоны сенсора. На клавишных выключателях Livolo подсветки нет.

УСТАНОВКА ВЫКЛЮЧАТЕЛЕЙ LIVOLO ТАКАЯ ЖЕ, КАК И ОБЫЧНЫХ КЛАВИШНЫХ ВЫКЛЮЧАТЕЛЕЙ?

Установка сенсорных выключателей не отличается от установки клавишных выключателей. Вы должны обращать внимание только на то, что монтаж осуществляется винтами в круглую монтажную коробку минимальной глубиной 50 мм.

Выключатели Livolo, серия C7 устанавливаются в стандартную коробку, для подключения нужен только фазовый провод, через который и будет управляться освещение, нулевой провод не требуется. Мы продаем только выключатели полностью подходящие для украинских стандартов.

ГУДИТ ДИММЕР. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Технологически в симисторных диммерах незначительный гул допускается. Гул (жужжание) издает дроссель на ферритовых кольцах, который стоит внутри диммера последовательно с тиристором. При импульсном протекании тока через дроссель, возникает явление магнитострикция, которая чаще всего и является причиной акустического шума. Дроссель в диммере необходим для фильтрации помех, возникающих при работе диммера и проникающих в общую сеть.

Решение: использовать LED лампы более дорогого сегмента, например Philips.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ СЕНСОРНЫХ ВЫКЛЮЧАТЕЛЕЙ LIVOLO ВОЗМОЖНО ПОД НАПРЯЖЕНИЕМ?

По соображениям безопасности, любая работа под напряжением запрещена. Оставляя в стороне вопрос о запрете, подключение под напряжением выключателя может привести к повреждению его электронных компонентов.

ВОЗМОЖНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕНСОРНЫЕ ПРОХОДНЫЕ ВЫКЛЮЧАТЕЛИ LIVOLO С КЛАВИШНЫМИ ВЫКЛЮЧАТЕЛЯМИ?

Проходные сенсорные выключатели (переключатели) Livolo работают только в парте друг с другом. Они не рассчитаны на работу с клавишными выключателями. После подключения, сенсорные выключатели необходимо запрограммировать на совместную работу.

МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПУЛЬТ Д/У ДРУГИХ ТОРГОВЫХ МАРОК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ВЫКЛЮЧАТЕЛЯМИ LIVOLO?

Благодаря кодированию сигнала, выключатели Livolo работают только с пультами дистанционного управления VL-RMT-02VL-RMT-03VL-RMT-04 или универсальным пультом Broadlink

НА КАКОМ РАССТОЯНИИ МОЖНО УПРАВЛЯТЬ СВЕТОМ ПРИ ПОМОЩИ ПУЛЬТА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ LIVOLO?

Связь выключателей с пультом осуществляется посредством радиосигнала на частоте 433 мгц, поэтому в прямой видимости расстояние составляет не менее 20-30 метров. Управление возможно через стену или перегородку, но в данной ситуации лучше проверить эту возможность до установки выключателя.

ИМЕЮТ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ДИММЕРЫ LIVOLO РЕГУЛИРОВАТЬ ЯРКОСТЬ СВЕЧЕНИЯ СВЕТОДИОДНЫХ ЛАМП И LED ЛЕНТ?

Вы можете использовать наши светорегуляторы со светодиодными лампами, при условии, что светодиодные лампы поддерживают данную функцию. Такую информацию возможно прочесть в инструкции или описании светодиодных ламп. Также возможно регулировать яркость LED лент, но убедитесь, что ваш трансформатор поддерживает диммирование.

ВЫКЛЮЧАТЕЛЬ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ НЕ РАБОТАЕТ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ, ПОЧЕМУ?

В основном некорректная работа выключателя свзана с неправильной установкой либо низкой нагрузкой. Наиболее распространенные причины:

  1. Подключение выключателя к напряжениию до окончательной установки стеклянной панели. Для решения данной проблемы, отключите выключатель от питания на внутреннем щитке электрических распределительных устройств на 30 секунд, включите питание. Проблема должна быть исправлена.
  2. Выключатель управлет нагрузкой менее 15 Вт. Даная проблема решается установкой LED адаптера по одной из схем.

НА КАКУЮ МОЩНОСТЬ РАССЧИТАНЫ СЕНСОРНЫЕ ВЫКЛЮЧАТЕЛИ?

Минимальная нагрузка одного контура выключателя Livolo является 15W. При нагрузке менее 15Вт возможна нестабильная работа выключателя, мерцание источника света, отсутствие включения, самопроизвольное отключение.

Заявленная нагрузка выключателя 15-1000 ватт. Нагрузка менее 15 ватт потребует дополнительного подключения адаптера. Диммируемые сенсорные выключатели работают в диапазоне 25-500 ватт.

МОГУ ЛИ Я УПРАВЛЯТЬ ОДНИМ СВЕТОМ ОТ 3-Й РАЗНЫХ МЕСТ?

Да. Вы можете контролировать освещение из разных местах. Для этого используются проходные выключатели Livolo. Принцип установки походных сенсорных выключателей схож с обычными клавишными проходными выключателями, разница лишь в том, что управление освещением проводится через COM провод, которым соединяются проходные выключатели в любом количестве. Пожалуйста, посмотрите схему подключения проходных выключателей

ПОЧЕМУ НЕТ LIVOLO ЛОГОТИПА НА ЛИЦЕВОЙ ПАНЕЛИ?

Это решение было принято производителем Livolo для продукции, которая продается в Европе и Украине. Причина заключается в том, что в некоторых европейских странах, клиенты имели трудность с размещением стеклянной панели в правильном направлении, логотип ограничивал их. Например, двух постовую стеклянную рамку Вам необходимо разместить вертикально. Панель без логотипа позволяет размещать выключатели и розетки в любом направлении.

ПОЧЕМУ МИГАЕТ СВЕТ?

Эта проблема возникает, когда нагрузка в схеме менее 15 Вт. Пожалуйста, обратите внимание, что минимальная мощность для диммера составляет 25W. Даная проблема решается установкой LED адаптера.

Я НЕ НАХОЖУ НУЖНУЮ МНЕ КОМБИНАЦИЮ НА САЙТЕ, ЧТО Я ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ?

Позвоните нам. Мы имеем возможность изготовить необходимые комбинации розеток и выключателей на заказ.
Меню
+380442323992
+380672583388
+380672594080
+380672209214
Ливоло Украина
Андрей
Украина Киев ул. Машиностроительная 50И
Перед тем как купить элитные розетки и выключатели, нужно определиться с их количеством. Правильный расчет поможет избежать переплаты. Мы готовы помочь вам с решением этого вопроса. Отправьте нам смету от электрика, и мы подберем розетки и выключатели для вашей квартиры, которые отлично впишутся в любой интерьер. Также с радостью ответим на ваши вопросы.
Карта